Política de privacidad
Última actualización: 05/09/2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Caunter & Grant recopila, usa, almacena y protege la información manejada dentro de la plataforma. Caunter & Grant es una aplicación desarrollada a medida para la gestión administrativa y operativa de propiedades, comunidades organizadas y procesos relacionados.
1. Uso de la plataforma
La plataforma está destinada únicamente a usuarios autorizados por el cliente propietario de la instalación, tales como administradores, asistentes, personal operativo, vigilantes, conserjes u otros roles internos autorizados. No se trata de una aplicación pública de libre registro.
2. Información que puede manejar la plataforma
Según la configuración y el uso interno del cliente, la plataforma puede manejar información como:
- Datos de usuarios autorizados: nombre, correo, rol y estado de acceso.
- Datos de propiedades, PH, unidades, residentes, propietarios o contactos administrativos.
- Reglamentos, documentos internos, comunicaciones, llamados, incidencias, tareas y evidencias cargadas al sistema.
- Registros operativos, marcaciones, historial de acciones y auditoría interna.
- Configuraciones necesarias para el funcionamiento del sistema.
3. Uso de datos de Google y Gmail
Cuando un usuario autorizado conecta una cuenta de Gmail, la plataforma puede solicitar permisos de Google únicamente para las funciones necesarias del sistema. En esta instalación, la integración se utiliza para identificar el correo Gmail autorizado y permitir el envío de comunicaciones desde la plataforma.
La plataforma no usa los datos de Google para publicidad, venta de información, perfilado comercial externo ni transferencia a terceros no autorizados. Los datos obtenidos mediante Google se usan solamente para operar las funciones autorizadas dentro de la plataforma, especialmente el envío de comunicados y notificaciones administrativas.
La plataforma puede almacenar tokens de autorización de Google de forma técnica para mantener activa la conexión Gmail autorizada por el usuario o administrador. El usuario autorizado puede desconectar la cuenta Gmail desde el sistema cuando corresponda, y también puede revocar el acceso desde la configuración de seguridad de su cuenta Google.
4. Finalidad del tratamiento de la información
La información se utiliza para:
- Permitir el acceso seguro de usuarios autorizados.
- Gestionar propiedades, unidades, residentes, reglamentos y procesos administrativos.
- Registrar, consultar y dar seguimiento a llamados, incidencias, tareas y evidencias.
- Generar comunicaciones, reportes, historiales y controles internos.
- Enviar correos administrativos o notificaciones cuando un usuario autorizado lo solicite.
- Mantener trazabilidad, seguridad y funcionamiento operativo de la plataforma.
5. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena en la infraestructura de hosting contratada por el cliente o responsable de la instalación. Se aplican controles de acceso mediante usuarios, contraseñas, roles y permisos internos. El acceso a la información debe limitarse a personal autorizado.
6. Compartición de información
La información registrada en la plataforma no se vende ni se comparte con fines publicitarios. Puede ser consultada por usuarios autorizados del cliente según su rol dentro del sistema. También puede ser procesada por proveedores técnicos necesarios para hosting, correo, base de datos o infraestructura, exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma.
7. Conservación de datos
Los datos se conservan mientras sean necesarios para la operación administrativa, cumplimiento interno, respaldo, auditoría o continuidad del servicio. El cliente propietario de la instalación puede solicitar la eliminación, corrección o respaldo de información cuando corresponda.
8. Derechos y solicitudes
Los usuarios autorizados o responsables administrativos pueden solicitar revisión, corrección, actualización o eliminación de información, según las políticas internas del cliente propietario de la instalación y las obligaciones aplicables.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, acceso o tratamiento de datos dentro de esta instalación, puede contactarse a:
Correo: notificaciones@cgadministracion.com
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de la plataforma, requisitos de Google, reglas internas del cliente o necesidades operativas. La versión vigente estará publicada en esta misma página.